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       戰略規劃  

           “檢測實驗室”質量方針是引導事業發展的方向和目標,“檢測實驗室”從使命、發展愿景、發展戰略及價值觀等方面戰略規劃了“檢測實驗室”的發展方向和目標。

            1. “檢測實驗室”質量方針

                 誠信、零缺陷、創新驅動發展。

           速度、微笑、幫助客戶成功。


           2. “檢測實驗室”服務目標

         持續推動技術創新、管理創新和服務創新,為客戶創造新價值,服務目標為:

     客戶滿意度指數不低于80;

    委托響應時間不超過30分鐘;

    客戶投訴處理不超過24小時;

    檢測過程問題響應不超過1小時。


          3.   “檢測實驗室”使命

      對企業負責,誠信公正,幫助企業成功,提高產品質量;

      對用戶負責,嚴謹求實,幫助用戶把關,運行安全可靠;

      對員工負責,生涯規劃,創造發展空間,提高生活質量;

      對社會負責,回報社會,推動社會進步,與社會和諧共存。


         4. “檢測實驗室”發展愿景﹙遠景﹚

      成為中國一流,并在國際上享有聲譽的檢測服務機構。


        5. “檢測實驗室”發展戰略

     改進管理體系,提升服務質量,打造卓越的客戶服務平臺;

     聚焦核心業務,做精檢測技術,構筑精深的專業技術體系;

     延伸電力領域,拓展新興業務,創建發展的國際檢測品牌;

     致力客戶滿意,謀求員工幸福,實現共贏的互利合作模式。


    6. “檢測實驗室”質量承諾

           對所有客戶提供優質高效的服務; 

           對客戶的所有權保密; 

           對檢驗數據及檢驗結論負責; 

           對按合同完成檢測服務的及時性負責; 

           對檢驗工作承擔相應的義務和法律責任。

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